Sie haben Lust auf ein Weltunternehmen mit Hauptstadtflair? Werden Sie Teil unseres Berliner Headquarters und bewerben sich noch heute als:

Mitarbeiter (m/w/divers) Kundenservice-Center / Notrufzentrale

Termin: ab sofort (befristet für 2 Jahre)

 

Ihre Aufgaben:

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanliegen (Telefon, Mail, Chat)
  • Empfang, Bearbeitung und Dokumentation von Notrufmeldungen
  • Betreuung von in Aufzügen eingeschlossenen Personen
  • Steuerung und Dokumentation von Interventionsmaßnahmen
  • Koordination der Störungseinsätze
  • Allgemeine Bürotätigkeit

 

Wir bieten Ihnen:

  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit beim Weltmarktführer Otis im Bereich Aufzüge und Fahrtreppen
  • Familiäre Unternehmenskultur mit kollegialem Zusammenhalt und lokalem Flair
  • Eine branchenüberdurchschnittliche Vergütung nach IG Metalltarifvertrag
  • Zusätzlich attraktive Schichtzulagen für Spät-, Nacht -und Feiertagsarbeit
  • Die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
  • Exzellente persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
  • Die Möglichkeit Ihre individuellen Stärken einzubringen
  • Kostenlosen Kaffee/Tee sowie Verpflegung in der Nacht
  • Eine optimale Verkehrsanbindung direkt U-Bahnhof Otisstraße
  • Mitarbeiterrabatte bei diversen Anbietern
  • Programme zur Gesundheitsfürsorge

Ihr Profil:

  • Kunden- und Serviceorientierung
  • Bereitschaft zur Schicht –und Nachtarbeit (Mo.-So. rund um die Uhr)
  • begeisterte und sprachlich gewandte, freundliche sowie kompetente Art im Umgang mit Kunden am Telefon, schriftlich und persönlich
  • Teamfähigkeit, Kooperationsfähigkeit, Konfliktlösungs- und Einfühlungsvermögen
  • Lernbereitschaft, Flexibilität, Belastbarkeit, Stressresistent und Eigenmotivation
  • Bereitschaft zur kontinuierlichen persönlichen Weiterentwicklung
  • Sichere PC-Kenntnisse (MS-Office)
  • Englische Grundkenntnisse

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung – per E-Mail (max. 4 MB) – unter Angabe des Stich­worts "Mitarbeiter Kundenservice-Center", Ihrer Entgeltvorstellung und des möglichen Eintrittstermins.

career.germany@otis.com