Verstärken Sie unser erfolgreiches Team an unserer Unternehmenszentrale in Berlin. Wir suchen zwei

 

Mitarbeiter (m/w/d) für den Sales Support

 

Start: 01.02.2019 und 01.04.2019

 

Ihre Aufgaben:

  • Deutschlandweite Erstellung und Versand von Angeboten und Informationsmaterial
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Telefongesprächen, Telefaxen und E-Mails
  • Beantwortung von Kundenanfragen unter Anwendung der vorhandenen Systeme/Prozesse
  • Erfassung von Daten und Kundeninformationen und ggf. Weiterleitung an den zuständigen Mitarbeiter/Niederlassung/Abteilung
  • Aktiv Kundenkontakte per Telefon herstellen (Outbound)
  • Schriftliche Nachbereitung bzw. Dokumentation der Telefongespräche
  • Allgemeine Büro- und Verwaltungstätigkeiten
  • Bedienung moderner Telefon-/Kommunikationstechnik
  • Support Customer Portal eService

Wir bieten Ihnen:

  • Attraktive Vergütung nach Metalltarifvertrag
  • Arbeitsumfeld geprägt von Zielorientierung, Offenheit und Teamarbeit
  • Möglichkeit, sich in herausfordernden Aufgaben einzubringen
  • 30 Tage Urlaub/Jahr
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Ihr Profil:

  • Dreijährige kaufmännische Ausbildung
  • Kunden- und Serviceorientierung
  • Bereitschaft zur kontinuierlichen persönlichen Weiterentwicklung
  • Sie strahlen Begeisterung und Kompetenz am Telefon aus
  • Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen sowie PC-Kenntnisse für die Arbeit mit internen Programmen
  • Teamfähigkeit, Kooperationsfähigkeit, Konfliktlösungs- und Einfühlungsvermögen
  • Lernbereitschaft, Flexibilität, Belastbarkeit und Eigenmotivation
  • Sprachlich gewandte, freundliche und kompetente Art im Umgang mit Kunden am Telefon sowie schriftlich und persönlich
  • Deutliche Stimme und Aussprache
  • Englische Grundkenntnisse

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung – per E-Mail (max. 4 MB) – unter Angabe des Stichworts „Sales Support“, Ihrer Entgeltvorstellung und des möglichen Eintrittstermins.

Career.germany@otis.com