Für unser Kundenservice-Center in der Unternehmenszentrale in Berlin suchen wir Studenten mit einer Arbeitszeit von bis zu 80, in vorlesungsfreien Zeiten bis zu 120 Std./Monat – befristet auf 1 / max. 2 Jahre – als

 

Studentischer Mitarbeiter (m/w) Kundenservice-Center

 

IHRE AUFGABEN

  • Entgegennahme von Telefongesprächen sowie von Notrufen aus Aufzugsanlagen
  • Aktiver telefonischer Kundenkontakt
  • Betreuung in Aufzügen eingeschlossener Personen via Fernwirksystem
  • Bedienung moderner Telefon-/Kommunikationstechnik
  • Beantwortung von Kundenanfragen
  • Übermittlung von Störungen an die entsprechenden Techniker
  • Erfassung von Daten und Kundeninformationen
  • Schriftliche Nachbereitung bzw. Dokumentation aller Telefongespräche
  • Allgemeine Bürotätigkeiten

WIR BIETEN IHNEN

  • einen Stundensatz von über 16 € + Schichtzulagen bei Feiertags, Nacht- und Sonntagsarbeit
  • spannenden Aufgaben und ein engagiertes Team

IHR PROFIL

  • Eingeschriebener Student
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit (Mo.–So., 24-Stunden-Service)
  • Flexibilität (kurzfristige Schichtübernahme)
  • Sprachlich gewandter, freundlicher und kompetenter Umgang mit Kunden am Telefon sowie in der schriftlichen und persönlichen Ansprache
  • Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
  • Teamfähigkeit, Konfliktlösungs- und Einfühlungsvermögen
  • Grundkenntnisse in Englisch
  • PC-Kenntnisse (MS Office)